Как Правильно Работать со Сложными Сотрудниками?
Как осадить возгордившуюся звезду, вернуть к жизни перегоревшего сотрудника и отреагировать на угрозы шантажиста? Эти вопросы будут всегда актуальными! Именно по этой причине мы публикуем 5 типов Сложных сотрудников и решения, которые помогут Вам вернуть человека в «строй». Поехали:
Забирайте к себе, чтобы не потерять!
1. Недооценённый
Проблема: Неудовлетворённость зарплатой, слабая мотивация.
Решения:
– Объяснить сотруднику, какие деньги и за какую работу он получает. Возможно, он просто не понимает, из чего складывается заработок. Когда ситуация разъяснится, человек поймет, что его оценивают по заслугам, и продолжит спокойно работать.
– Уточнить, на какую зарплату он рассчитывает и почему её заслуживает. Руководитель в ежедневной рутине мог не заметить подвиги подчинённого.
– Определиться, может ли компания удовлетворить его просьбу. Если это невозможно, то сотруднику необходимо объяснить причины отказа. Если зарплату можно повысить, подскажите, что сотруднику нужно для этого сделать. Конкретное руководство к действию даст дополнительную мотивацию.
2. Потерянный
Проблемы: Потеря интереса к работе, снижение эффективности, слабая мотивация.
Решения:
– Выяснить, что конкретно не нравится сотруднику: должность или сфера деятельности компании.
– Предложить сменить род занятий. Например, консультанту по приёмке товара наскучил стандартный функционал и появилось желание перейти в другой отдел. Порой, в новом отделе засидевшийся сотрудник может показать сильные результаты.
– Попрощаться с человеком, если он потерял интерес к компании.
3. Сгоревший
Проблемы: Большой стаж работы в компании, завершённый масштабный проект, усталость, отсутствие амбиций.
Решения:
– Заставить человека отдохнуть, даже если он сам этого не хочет. За одну-две недели жизнь не останавливается, а сотрудник, вернувшись из отпуска, берётся за работу с новыми силами и показывает результаты.
– Предложить попробовать себя в другом направлении. Бывает, что после смены сферы деятельности человек добивается больших успехов, чем на предыдущем месте.
– Расстаться с сотрудником, если он не может вернуться к нормальному ритму работы, это убережёт компанию от рисков.
4. Звезда
Проблемы: Расслабленность, гордыня, снобизм по отношению к коллегам.
Решения:
– Постараться предупредить рождение звезды, относясь одинаково ко всем подчинённым. Каждый должен получать «кнут» за ошибки и «пряник» за достижения. Сотрудник должен работать на собственную премию и рейтинг компании. Общая цель сплачивает коллектив и исключает появление «звёздности».
– Объяснить, что человек работает в команде и когда-нибудь ему может понадобиться помощь коллег.
– Ослабить контроль и дать совершить ошибку. Рано или поздно это произойдёт, и человек поймёт, что он небезупречен.
5. Шантажист
Проблемы: Попытки конкурентов перекупить специалиста.
Решения:
– Выяснить, считает ли сотрудник предложение конкурентов привлекательным и почему.
– Решить, можно ли предложить лучшие условия: повышение в должности, расширение обязанностей, дополнительные возможности развития профессиональных навыков.
– Отказаться от контрпредложений, если дело в деньгах. 80 % сотрудников, которым предлагают большую зарплату на стороне, уходят из компании в течение года. На другом берегу трава всегда будет зеленее, а с человеком, которого волнуют только деньги, а не ценности компании, лучше расстаться.
Понравились советы – сделайте Репост!
